Termos de Serviço

Última atualização: Fevereiro de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar o Kareo ("Plataforma"), você concorda com estes Termos de Serviço. Se não concordar, não utilize o serviço. O uso continuado constitui aceitação das alterações.

2. Descrição do Serviço

O Kareo é uma plataforma SaaS que oferece:

  • Gestão de agenda e agendamentos
  • Cadastro de pacientes
  • Prontuários e fichas clínicas
  • Integração com Google Calendar (opcional)
  • Relatórios e finanças
  • Notificações por e-mail e push

O serviço é destinado a profissionais de saúde e suas equipes.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar o serviço, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras. Você é responsável por manter a confidencialidade da senha e por todas as atividades em sua conta. O Kareo pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.

4. Assinatura e Pagamento

O uso da plataforma está sujeito a plano de assinatura. O pagamento é processado pelo Stripe. Ao assinar, você concorda com os termos do Stripe. Faturas são enviadas conforme o ciclo escolhido (mensal/anual). O não pagamento pode resultar em suspensão do acesso.

5. Uso Aceitável

Você concorda em:

  • Utilizar o serviço de forma lícita e ética
  • Não usar para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros
  • Manter dados de pacientes conforme normas do CFM e legislação vigente
  • Não tentar acessar sistemas ou dados de outros usuários não autorizados
  • Não realizar engenharia reversa ou extração não autorizada de dados

6. Propriedade Intelectual

O Kareo, incluindo interface, código e marca, é de propriedade dos operadores do serviço. Você obtém apenas uma licença de uso durante a vigência da assinatura. Dados inseridos por você permanecem de sua propriedade.

7. Integração Google Calendar

A integração com o Google Calendar é opcional. Ao ativá-la, você autoriza o Kareo a ler e gravar eventos na sua agenda do Google para sincronizar os agendamentos. O uso está sujeito aos Termos de Serviço do Google.

8. Limitação de Responsabilidade

O serviço é fornecido "como está". O Kareo não se responsabiliza por decisões clínicas tomadas com base nos dados da plataforma. O usuário é responsável por backup e por garantir a conformidade com normas profissionais e legais.

9. Cancelamento

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento. O cancelamento interrompe novas cobranças, mas o acesso permanece até o fim do período já pago. Dados podem ser exportados antes do encerramento.

10. Alterações

O Kareo pode alterar estes Termos com aviso prévio. O uso continuado após as alterações constitui aceitação. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail.

11. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Disputas serão submetidas ao foro da comarca de domicílio do usuário.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: admin@kareo.com.br

Site: https://app.kareo.com.br

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